garanty

официальный представитель RYTERNA

Время работы:
8:30-20:30
БЕЗ ВЫХОДНЫХ

Время работы:

8.30 - 20.30 без выходных

работаем
по всей Беларуси

Изображение недоступно

Андрей

Специалист
по продажам

+375 29 3860505

Изображение недоступно
Изображение недоступно

Артур

Специалист
по продажам

+375 29 3860055

Изображение недоступно
Изображение недоступно

Антон

Заместитель
директора

+375 29 3860505

Изображение недоступно
Изображение недоступно

Валерий

Специалист
по продажам

+375 29 3860055

Изображение недоступно
Arrow
Arrow
Slider

Отзыв Григорьева Дмитрия с ответом компании Vincera

Не рекомендую

На момент заказа секционных ворот в гараже шла внутренняя отделка и менеджер сказал не штукатурить стены в тех местах где будут устанавливаться ворота, мол идеально ровно не надо, резинки все щели закроют. При монтаже оказалось что ворота при открытии упираются в потолок, установщикам пришлось убирать одну панель с ворот и уменьшать сами ворота по высоте (перерасчета небыло). После установки ворота плотно прилегали только по полу. По стенам из-за того что стены мы оставили не штукатуренными присутствовали щели по всей высоте, отсутствовало прилегание сверху (ворота опустили что бы могли открываться). После заделывания нами щелей и опускания проема, ворота перестали закрываться. Мастера вызванные для регулировки ворот устранить неплотное закрытие ворот не смогли (мол надо разбирать ворота, штукатурить под ними стены и тогда получится). Менеджер свою причастность отрицает. Сами ворота не плотные: щели по каждой секции и по всем четырем углам ворот.

Полное кидалово (

ОТВЕТ

Уважаемый Дмитрий!

Меня зовут Рогулев Павел, я директор ООО «Винсера». Мой мобильный +375 29 175 59 66

Все моменты, которые Вы описываете, действительно произошли из-за ужасно неровного проема. Перепады плоскости – огромные. Все эти моменты оговаривались с Вашим отцом, Петром Викторовичем. Причем, не просто оговаривались, а документально фиксировались. В подтверждение своих слов, выкладываем отсканированные копии документов в гугл диск —

https://drive.google.com/folderview?id=0Byh-PLNnEEliZF9sRHFhM1Nnekk&usp=sharing. Возможно просто Ваш отец, Петр Викторович, забыл рассказать Вам о наших с ним договоренностях. Вас на замере и подписании документов мы не видели.

Несмотря на отсутствие штукатурки, нам все равно была дана команда устанавливать ворота и согласована дата монтажа с Вашей стороны.

По окончанию монтажа, Петр Викторович все проверил и подписал акт, где указал, что полностью доволен качеством ворот.

В то же время, мы не отказываемся пойти Вам навстречу, и решить все существующие проблемы с Вашими воротами. Но, с Вашей стороны, мы хотим увидеть конструктивный диалог, а не обвинения нас в том, чего не было.

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Мой личный номер у Вас есть. Буду рад помочь!